RMA - Return Material Autorisation

 

    RMA - Return Material Autorisation.

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    Om u de best mogelijke service te kunnen verlenen, hebben we speciale na-verkoopservice-pagina's gemaakt. Zoals gemeld in mei 2005, worden enkel de terugzendingen die voorzien zijn van een RMA nummer nog behandeld.

    Teveel retourzendingen zijn nodeloos, andere zonder foutopgave of ZELFS zonder afzender-info!

    Onnodig decoders aan te melden dewelke verkocht/gekocht werden IN een locomotief van Brawa, Mehano, Roco, Trix, Hag, Märklin, edm. De service, voor deze ESU OEM-decoders, dient geleverd te worden door de respectievelijke importeurs. Decoders uit Hobby Trade locs dienen via de RMA-pagina "Hobby Trade" aangemeld te worden en niet als losse decoder.

    Verkeerd opgestuurde OEM decoders worden NIET geretourneerd!

    Maak uw keuze hiernaast in de linker kolom aub.

    Wij vragen onze klanten vriendelijk om elke ESU herstelling rechtstreeks naar ESU te willen opsturen. Logisch: U wint tijd en bespaart transportkosten. Voeg steeds het formulier uit de handleiding erbij en een copie van uw aankoopfactuur. Let wel, sedert augustus 2011 zit ESU op een nieuw adres.

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    Pour vous offrir le meilleur service possible, nous avons créé un site spécialement dédié au service après-vente. Comme mentionné en mai 2005, nous ne traittons que les retours avec nº de RMA.

    Trop de retours nous sont envoyé sans raison, sans info de panne ou MÊME sans nom expéditeur!

    Inutile d'annoncé une réparation des décodeurs qui étaient monté en usine dans une loco Brawa, Mehano, Roco, Trix, Hag, Märklin, etc. L'importateur de cette marque doit prendre le service en charge des décodeurs OEM de ESU.

    Si vous expédiez des décodeurs OEM: ils ne seront pas retourné!

    Faites votre choix dans la colonne de droite svp.

    Nous demandons nos clients d'envoyer la réparation en direct vers ESU. Logique: vous gagner du temps et des frais de transport. Veuillez ajouter le formulaire que vous trouvez dans le manuel + une copie de votre facture d'achat. Attention: depuis août 2011 ESU a déménagé! (adresse)

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    Dank!

    Merci!

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    Train Service Danckaert bvba/sprlTrain Service Danckaert